La Escucha Activa

Desde los inicios de la humanidad los seres humanos hemos utilizado la comunicación como una herramienta para poder entendernos, compartir ideas, creencias, inquietudes, experiencias, etc. Esto me hace pensar que es muy triste que en este siglo el poder comunicarnos y darnos a entender sea algo tan complicado.

Uno de los graves problemas que dificulta nuestra manera de interactuar con los demás es que no sabemos escuchar. Muchas veces nos enfocamos en tener la razón, en reafirmar nuestras creencias y criterios. Cuando el ego se infla cuesta mucho trabajo escuchar de forma efectiva.

Podemos ver muy claramente que sin una escucha no puede haber comunicación. El escuchar nos obliga a desprendernos de nosotros mismos, para poner nuestra atención en aquello que el otro dice, en su lenguaje corporal, sus silencios y ritmos.

En mi caso esto ha llevado mucho tiempo de aprendizaje, tanto que puedo afirmar sin lugar a duda que es ahora cuando estoy aprendiendo a escuchar de forma activa, gracias al camino de transformación que brindan las maestrías de la IAC, especialmente esta que se refiere a escuchar con compromiso.

Para ser completamente honesto, debo reconocer que sólo recientemente he empezado a comprender el valor del silencio, la relevancia de brindar preguntas poderosas, aprender a captar el lenguaje corporal y mantener una comunicación fluida en distintos niveles. Esto es, por supuesto, un camino todavía por recorrer, dentro del cual creo que es importante lo siguiente:

• Para escuchar de forma activa, es vital el despertar en nosotros un interés por las personas que nos lleve a lograr y mantener una convivencia fraterna.

• Si de verdad estamos escuchando, debemos mantener una concentración que nos permita estar atentos a todos los detalles del lenguaje corporal de nuestro emisor, para poder entender y comprender sus emociones y sus motivaciones.

• Es muy importante identificar aquellas palabras que expresamos repetidamente, porque podrían revelar algo más.

• Debemos tener cuidado del efecto de ensimismamiento con nuestros pensamientos, con nuestras creencias, estado que nos lleva a interrumpir constantemente y constituye un obstáculo para la escucha.

• Es necesario desarrollar nuestra consciencia sobre cuando nuestras creencias y emociones están interfiriendo en nuestra la escucha.

• Es fundamental el estudiar e instruirse en la forma de hacer preguntas poderosas, específicamente aquellas que hacen pensar, que a veces pueden resultar incómodas, porque son aquellas que más nos pueden revelar.

Creo profundamente en que sigo aprendiendo a escuchar en forma activa, con compromiso y que, cuando escucho, los beneficios son múltiples porque es la mejor forma de aprender, crecer y quizás dejar huellas que otros puedan seguir.